Términos y Condiciones Generales

1. Introducción

Bienvenido a EatMex. Estos términos y condiciones ("Términos") rigen el uso que usted haga de nuestro sitio web y servicios (el "Servicio") operados por EatMex S.A. de C.V. ("nosotros", "nuestro" o "EatMex").

Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, entonces no puede acceder al Servicio.

2. Definiciones

Plataforma:

El sitio web www.eatmex.mx y todas sus funcionalidades.

Usuario:

Cualquier persona que acceda y utilice la Plataforma.

Cliente:

Usuario que busca servicios gastronómicos a través de la Plataforma.

Restaurante Partner:

Restaurante registrado y verificado en nuestra Plataforma.

Servicios:

Los servicios de conexión entre Comensales y Restaurantes Partners proporcionados a través de la Plataforma.

3. Uso de la Plataforma

3.1 Registro de Usuario

• Para utilizar ciertos servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
• Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3.2 Uso Permitido

• Utilizar la Plataforma únicamente para fines legales y legítimos.
• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual.
• Cumplir con todas las leyes aplicables.

3.3 Uso Prohibido

• Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios.
• Enviar spam, virus o código malicioso.
• Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma.

4. Servicios

4.1 Naturaleza del Servicio

EatMex es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre Comensales y Restaurantes Partners. No proporcionamos servicios gastronómicos directamente.

4.2 Relación Contractual

Los servicios gastronómicos son proporcionados directamente por los Restaurantes Partners. La relación contractual para servicios gastronómicos se establece entre el Comensal y el Restaurante Partner.

4.3 Verificación de Restaurantes

Realizamos verificaciones básicas de la documentación de nuestros Restaurantes Partners, pero no garantizamos la calidad específica de sus servicios.

5. Tarifas y Pagos

5.1 Comisiones de Plataforma

EatMex cobra una comisión por facilitar la conexión entre Comensales y Restaurantes Partners. Esta comisión está incluida en las tarifas mostradas.

5.2 Métodos de Pago

Aceptamos diversos métodos de pago incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y sistemas de pago electrónico.

5.3 Reembolsos

Los reembolsos se procesan según nuestra política de reembolsos, disponible en nuestra Plataforma y sujeta a los términos específicos de cada servicio.

6. Responsabilidades y Limitaciones

6.1 Limitación de Responsabilidad

EatMex actúa como intermediario tecnológico. No asumimos responsabilidad por los servicios gastronómicos proporcionados por los Restaurantes Partners.

6.2 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores.

6.3 Contenido de Usuario

Los usuarios son responsables del contenido que publican en la Plataforma y deben asegurar que no viole derechos de terceros.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, incluyendo diseño, código, contenido y marcas comerciales, pertenecen a EatMex o a sus licenciantes.

Se otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar la Plataforma según estos Términos.

8. Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo el incumplimiento de estos Términos.

Al terminar, su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.

Su uso continuado del Servicio después de las modificaciones constituye su aceptación de los nuevos Términos.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos en:

• support@eatmex.mx
• +52 55 1234 5678
• Atizapán de Zaragoza, Estado de México, México

12. Separación de Cláusulas

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable.

13. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y EatMex con respecto al uso de la Plataforma y reemplazan todos los acuerdos anteriores y contemporáneos.